Politique d’expédition
Politique d’expédition
Nos articles sont actuellement vendus en précommande. Cela signifie que les produits ne sont pas encore disponibles en stock au moment de l’achat.
Lorsqu’un client passe commande sur notre site, sa commande est enregistrée comme précommande. La production sera lancée uniquement lorsque le nombre minimum de précommandes fixé par la marque aura été atteint.
Une fois cet objectif atteint, la production des articles sera lancée. Les commandes seront ensuite préparées et expédiées dès que les produits seront reçus et contrôlés par la marque.
Les livraisons sont normalement prévues courant août. Ce délai est une estimation et peut varier selon la production, le transport, les fournisseurs ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté. En cas de changement important concernant les délais, les clients seront informés via notre site, nos réseaux sociaux ou par e-mail si nécessaire.
Les frais d’expédition sont indiqués au moment du paiement, avant la validation de la commande. Le client peut donc consulter le montant total de sa commande, livraison comprise, avant de confirmer son achat.
Une fois la commande expédiée, le client recevra une confirmation d’expédition par e-mail, avec les informations de suivi si celles-ci sont disponibles.
Si l’objectif minimum de précommandes n’est pas atteint, la production ne sera pas lancée et les clients concernés seront intégralement remboursés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
La marque ne peut pas être tenue responsable des retards causés par le transporteur après l’expédition du colis. Toutefois, en cas de problème de livraison, le client peut nous contacter afin que nous puissions l’aider à trouver une solution.
Pour toute question concernant une livraison, une commande ou un délai, contactez-nous à : unbrkn-contact@gmail.com